Políticas generales

Exención de responsabilidad

Le Petit Pas es una iniciativa por parte de una comunidad migrante que desea compartir sus conocimientos con otras personas en las mismas situaciones. A la fecha de hoy, Le Petit Pas no tiene una denominación legal en Canadá ni en Francia, estamos trabajando para obtenerla. Por lo que usted estará pagando por una asesoría personal de manera informal no deducible de impuestos.

Le Petit Pas no es una escuela de idiomas y el monto que usted abona nos ayuda a pagar los gastos de la página web, la membresía de las herramientas tecnológicas que utilizamos, un pequeño honorario para nuestros maestros y saldar los costos necesarios para establecernos como una ONG sin fines de lucro en Canadá y Francia (pagar abogados, contadores y demás personal).

En estos tiempos de mucha incertidumbre donde la población migrante no es bien recibida debido a los discursos de odio por parte de los políticos de ultra derecha, queremos poner nuestro granito de arena y ayudar a la mayor cantidad de personas.

Aceptamos donaciones no deducibles de impuestos por el momento.

Política de protección de datos personales

Todos los datos que usted ingresa en nuestros formularios son almacenados temporalmente. El último día de cada mes todas las respuestas de los formularios son eliminadas. Nosotros no compartimos ni vendemos sus datos a terceros ni los utilizamos para ninguna publicidad (propia o de terceras partes). Si usted desea eliminar su información de esta base de datos, por favor comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@lepetitpas.org solicitando la eliminación antes del fin de mes.

Estamos trabajando para migrar nuestros formularios a otra entidad fuera de Google LLC y cumplir con todos los requerimientos de la Ley de Protección de Datos de la Unión Europea 2018/1725 y Canada's Privacy Act.

Política de cancelación y reembolso

Nosotros no contamos con créditos acumulables. Es decir, si usted paga un curso semanal, este pago es válido solo por la semana en curso. Si usted no asiste esta semana, usted deberá volver a pagar para asistir a los cursos de la siguiente semana.

Usted puede cancelar hasta 2 horas antes de la clase. Si usted cancela justo antes de la clase, se le tomará como asistida y se le descontará del reembolso parcial. Entendemos que hay situaciones personales emergentes, en casos así, por favor comuníquese con nosotros por correo explicando su situación y le haremos un reembolso de esa semana. Como establecimos anteriormente, nuestro objetivo es apoyarle a aprender, no cobrar por una clase a la que usted no asistió y no aprendió nada.

Se necesita un mínimo de 3 alumnos para ofrecer la clase, en caso que usted haya pagado y no hayamos podido juntar la cantidad de alumnos, se le hará un reembolso íntegro de esa semana.

Si por algún motivo la clase es anulada por el maestro, se le dará la opción de programar otra semana o solicitar el reembolso por esa clase.

Política de los cursos

Todos nuestros cursos son para personas mayores de edad. No pedimos ninguna identificación, pero usted
Se recomienda ampliamente tomar el curso gratuito para que usted pueda tomar una decisión si nuestras clases son adecuadas para usted.
Los cursos son impartidos en español y francés para el nivel A1. Y mayormente en francés para los niveles A2 y B1.
Todos los cursos tienen una pausa de 10 minutos aproximadamente a la mitad de la clase. Estos 10 minutos están contemplados como parte de la duración del curso.
Los temas abordados en los cursos semanales serán publicados a mediados del mes anterior para que usted tenga la opción de elegir a cuáles semanas usted asistirá a nuestros cursos.
El maestro puede subir o bajarle de nivel de acuerdo con su desempeño en las clases. Esta decisión es a discreción del maestro. Si usted no está de acuerdo, comuníquese con nosotros y le haremos una evaluación por una videollamada para verificar que su nivel sea el correcto.
No está permitido el uso de lenguaje vulgar, racista, misógino, homofóbico o discriminatorio en el aula. Si se le sorprende por el maestro o algún compañero, se le hará un reembolso y quedará vetado de nuestros cursos. Tenemos una política de cero tolerancia.